Связующее звено
В основные обязанности супервайзера входят:
• Формирование команды или распределение ролей для уже существующей группы работников;
• Организация работы подчиненных, в которую включены составления графиков, обеспечение необходимыми ресурсами на время выполнения должностных обязанностей, помощь в сложных ситуациях, а также постановка целей и задач;
• Мотивация и стимулирование персонала в процессе работы, что существенно влияет на уровень продаж в различных сменах;
• Контроль сотрудников на протяжении всего рабочего дня и по его завершению для определения сильных и слабых сторон с целью дальнейшей работы над ними;
• Анализ и планирование не только распорядка дня и графиков смен сотрудников, но и возможного передвижения сотрудников по должностям внутри команды и перехода на повышение;
• Обучение и адаптация персонала, который только пришел в команду и должен пройти стадию предварительной работы;
• Административно-хозяйственный функционал, который включает подсчет необходимого инвентаря и восполнение его в случае отсутствия;
• Контроль, за сохранностью рабочего места каждого сотрудника и организация такой работы, в которой не происходит порча имущества компании.